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Öffnungszeiten: Montag und Mittwoch 10:00 - 16:00 Uhr Dienstag und Donnerstag 10:00 - 18:00 Uhr Freitag 10:00 - 14:00 Uhr Streitschlichtung / Online-Streitbeilegung 1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. 2. Der AN ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle Der AN wird an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.
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